Нашли новую модель монетизации для медиа-платформы
2022-06-22 16:47
Клиент платформа по производству медиаконтента для заведений общественного питания.
Задача найти точки роста бизнеса.
Результат
Нашли новую модель монетизации медиа-платформы;
Разработали и запустили новый мобильное приложение с рейтингом 4.5 в App Store;
Вывели продукт в положительную юнит-экономику.
Методология:
Анализ рынка и конкурентов;
Глубинные интервью пользователей;
UX-исследования.
Ход работы У платформы было несколько клиентов, которые оплачивали услуги производства и размещения медиа-контента и несколько заведений с сильными брендами, которые работали по бартеру без оплаты за услуги. После резкого изменения коньюктуры рынка плаятщие клиенты отвалилсь и необходимо было найти новые точки роста продукта.
Сперва изучили рынок рекламы и медиа общественного питания, пришли к выводу, что продвижение данных услуг является очень узкой нишей и сложной для масштабирования.
Поэтому мы сосредоточились на поиске новой модели монетизации, запараллелив два трека исследований:
с управлящими ресторанов и баров
с посетителями точек общественного питания
Проанализовав результаты, выделили несколько приоритететных гипотез, которые потенциально могли бы перезапустить продукт с наибольшим профитом. Важной задачей было понять, какая из гипотез наиболее успешная, для этого мы собрали прототипные решения и провели UX-тесты с активацией в покупку. На основе полученныз результатов определили приоритетную гипотезу новой модели монетизации:
Нашли точки отстройки от конкурентов;
Определили основные потребности пользователей;
Спроектировали веб-интерфейс
Дополнительно сравнили рекламные кампании с опытом конкурентов, чтобы понять, как эффективно и точно донести ценность продукта до целевой аудитории.
Запустили рекламный траффик и получили результаты положительные результаты по юнит-экономике новой модели монетизации.
Следующей главной задачей для нас было масштабирование пользователей, одним из главных потенциалов роста мобильная аудитория.
На основе анализа поведения пользователей мобильных устройств на веб-портале мы приступили к проектированию мобильного приложения.
После того, как выяснили основную ценность сервиса для потенциальных пользователей мобильных устройства, описали приориетный набор функций и провели UX-тестирование. Результаты опроса помогли выделить приоритетный функционал для MVP и спроектировать интерфейс. Разработку доверили IT-партнеру.
После релиза приложение получило среднюю оценку 4,5 в AppStore и более 5000 установок за первые 3 месяца.